Гарантия

На светодиодные светильники, представленные в ассортименте «ТРИАЛАЙТ», распространяются гарантийные условия, определяемые заводом-изготовителем.

Минимальный срок гарантии на светильники составляет 36 месяцев со дня продажи и может достигать 60 месяцев в зависимости от продукции.

Во время действия гарантийного срока при выходе оборудования из строя проводится его бесплатный ремонт или предоставляется подменное изделие.

 

Гарантия не действует, если:

- продукция была вскрыта и проведен ремонт лицами/компанией, не имеющей для этого полномочий;

- внесены конструктивные изменения, не согласованные с производителем;

- нарушены условия перевозки, хранения, монтажа, эксплуатации;

- причиной повреждений стал пожар, природные катаклизмы, стихийные бедствия, перепады сетевого напряжения и другие сторонние обстоятельства, не зависящих от производителя;

- поломка возникла в результате попавшей внутрь грязи, пыли, жидкости и других посторонних предметов;

- использованы параметры, отличные от тех, что указаны в техническом паспорте.

 

Возврат

 

Что необходимо для возврата светодиодных светильников?

- документы, подтверждающие покупку;

- осветительное оборудование должно иметь соответствующий товарный вид и быть работоспособным.

Исключением являются светильники, изготовленные по индивидуальному техническому заданию с уникальными характеристиками.

Мы возвращаем стоимость, указанную в договоре поставки, в течение десяти дней, исключая расходы на доставку.

Если Вы хотите вернуть продукцию ненадлежащего качества, закон наделяет покупателя следующими вариантами решений: запросить замену на точно такой же товар, но надлежащего качества, потребовать предоставить аналог или вернуть уплаченную сумму.